โค้ชตัวเองให้เป็นซูเปอร์หัวหน้า

โดยต้องอาศัยการเรียนรู้สิ่งต่างๆ รอบตัวเพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างลูกน้องและผู้บริหาร เปรียบเสมือนตัวเชื่อมระหว่างฝ่ายปฎิบัติกับคณะผู้บริหาร

ดังนั้นหัวหน้าจึงจำเป็นต้องมีความยืดหยุ่นปรับตัวให้เข้ากับสถานการณ์ต่างๆ ได้ดี รวมไปถึงเทคนิคในการบริหารคนเพื่อทีมมุ่งสู่ความสำเร็จตามที่องค์กรได้ตั้งเป้าหมายไว้ อยู่ในหนังสือเล่มนี้แล้ว